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  • 개인정보 처리 방침

에듀윌은 이용자의 개인정보 보호를 매우 중시합니다.

개인정보보호 규정을 준수하여, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

㈜에듀윌(이하 "회사"라 함)은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

[주요 개인정보 처리 표시(라벨링)]

※ 아이콘 선택 시, 세부사항을 확인 할 수 있으며, 자세한 내용은 아래의 개인정보 처리방침을 확인하시기 바랍니다.

제1조(개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  1. 온라인 회원 가입 및 관리
    · 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용과 비인가 사용 방지, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
  2. 재화 또는 서비스 제공
    · 재화 또는 서비스 제공에 관한 계약 이행, 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구지 발송, 미성년자 결제 시 법정대리인 동의여부 확인
  3. 마케팅 활용
    · 다양한 이벤트, 상품, 설명회, 시험에 필요한 정보 제공
  4. 학원 수강생 관리
    · 수강 신청자 등록·관리, 학원 서비스 제공, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)
    • ① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
    • ② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
      1. 1. 온라인 회원 가입 및 관리 : 회원 탈퇴 시 까지
      2. 2. 재화 또는 서비스 제공 : 서비스 공급 완료 또는 요금 결제·물품배송 완료 시 까지
      3. 3. 마케팅 활용 : 회원탈퇴 시 또는 마케팅 활용 동의 철회 시 까지
      4. 4. 학원 수강생 관리 : 학원 수강 만료 후 3년 까지
    • ③ 회사는 다음의 사유에 해당하는 경우에는 법령 및 회사 내부 방침에 따라 명시한 기간 이상 보유합니다.
      1. 1. 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시·광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
        - 표시·광고에 관한 기록 : 6개월
        - 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년
        - 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
      2. 2. 「국세기본법」에 따른 납세자의 납세 근거자료 등
        - 모든 거래에 관한 장부 및 증거서류 : 5년
      3. 3. 「통신비밀보호법」에 따른 통신사실확인자료 보관
        - 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월
      4. 4. 회사 내부 방침에 따른 부정이용 기록 보관(재가입 방지)
        - 부정이용 기록 : 1년
제3조(처리하는 개인정보 항목)

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

  1. 1. 온라인 회원 가입 및 관리
    - 필수항목 : 아이디, 비밀번호, 이름, 성별. 생년월일, 휴대전화번호(해외거주 시 선택), 관심과정
    - 선택항목 : 이메일주소, 주소
    2. 대금 결제
    - 필수항목 : 이름, 신용카드사명, 신용카드번호, 신용카드유효기간, 신용카드비밀번호, 은행명, 계좌번호
    3. 도서/상품 배송
    - 필수항목 : 이름, 휴대전화번호, 주소
    4. 마케팅 활용
    - 필수항목 : 이름, 휴대전화번호, 이메일주소
    5. 온라인 설명회
    필수항목 : 이름, 휴대전화번호
    6. 풀서비스
    - 필수항목 : 이름, 휴대전화번호, 응시지역, 응시직렬, 수험번호, 가산점정보(취업지원대상자, 의사상자, 자격증정보)
    7. 시험/합격 후기
    - 필수항목 : 이름, 휴대전화번호, 합격인증서류
    - 선택항목 : 어학/자격증 정보, 인턴/경력/대외활동 정보
    8. 재시생/타사환승 인증
    - 필수항목 : 이름, 휴대전화번호, 수험번호
    9. 타사수강/환불 인증
    - 필수항목 : 이름, 휴대전화번호, 타사수강/환불 이력
    10. 수강 상담신청
    - 필수항목 : 이름, 휴대전화번호, 희망 상담시간, 관심과정
    11. 환급 신청
    - 필수항목 : 신분증 사본(주민등록번호), 통장사본, 응시확인서, 최종합격확인서, 토익시험성적표
    12. 환불 신청
    - 필수항목 : 이름, 생년월일, 은행명, 계좌번호
    13. 동문회 가입
    - 필수항목 : 아이디, 이름, 휴대전화번호, 이메일주소, 주소, 사진, 공인중개사 합격인증서, 주택관리사 합격인증서, 동문회 지부
    14. 모바일앱 이용
    - 필수항목 : 단말기 기종, 단말기 OS, 데이터 연결환경
    15. 모바일앱 문의 및 불편사항 접수
    - 필수항목 : 아이디, 이름, 이메일주소, 단말기 기종, 단말기 OS, 데이터 연결환경
    16. 학원 수강생 관리
    - 필수항목 : 아이디, 이름, 생년월일, 주소, 휴대전화번호, 이메일주소
제4조(개인정보의 제3자 제공)

① 회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

② 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 개인정보를 제공합니다.

제공받는 자 제공목적 제공항목 보유 및 이용기간
동문회 정회원 동문회원 정보(인맥북) 제공 이름, 휴대전화번호, 이메일주소, 주소, 사진 개인정보 이용목적 달성 시 까지
KRI 한국 기록원 공인중개사 합격자 인증 아이디, 이름, 성별, 생년월일, 수험번호, 에듀윌 거래내역, 수험표 제공 후 3년 까지
제5조(개인정보 처리의 위탁)

① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

위탁받는 자(수탁자) 위탁업무 보유 및 이용기간
처음소프트 이메일 발송 이메일 발송 후 2년 까지
모비데이즈 온라인 광고 대행 정산 후 30일 까지
다우기술 문자메시지 발송 문자메시지 발송 후 1년 까지
즐거운 모바일 쿠폰 발송 모바일 쿠폰 발송 후 90일 까지
코업로지스 도서/상품 배송, 반품교환 수거 배송 후 3개월 까지
우리DM 도서/상품 배송, 반품교환 수거 배송 후 3개월 까지
롯데택배 도서/상품 배송, 반품교환 수거 배송 후 3개월 까지
토스페이먼츠 대금 결제, 계좌번호 실명 확인 위탁계약 종료 시 까지

② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

제6조(개인정보의 파기 절차 및 방법)

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  1. 1. 파기절차
    회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
    2. 파기방법
    회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제7조(미이용자의 개인정보 파기 등에 관한 조치)

① 회사는 정보주체로부터 동의받은 기간(휴면회원 전환 기간) 동안 서비스를 이용하지 않은 이용자 계정을 휴면계정으로 전환하고, 개인정보를 별도로 분리하여 보관합니다.

② 회사는 휴면회원 전환 기간 30일 전까지 휴면예정 회원에게 별도 분리 보관되는 사실 및 휴면 예정일, 별도 분리 보관하는 개인정보 항목을 이메일, 문자 등 이용자에게 통지 가능한 방법으로 알리고 있습니다.

③ 휴면계정으로 전환을 원하지 않으시는 경우, 휴면계정 전환 전 서비스 로그인을 하시면 됩니다. 또한, 휴면계정으로 전환되었더라도 로그인을 하는 경우 이용자의 동의에 따라 휴면계정을 복원하여 정상적인 서비스를 이용할 수 있습니다.

제8조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

② 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통해 하실 수 있으며, 회사는 불가피한 사유가 없는 한 요청한 날로부터 10일 이내에 조치하겠습니다.

③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통해 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.

⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

⑦ 회사는 다음의 어느 하나에 해당하는 경우 정보주체의 개인정보 처리정지 요구를 거절할 수 있으며, 이 경우 그 사유를 정보주체에게 알려드립니다.

  1. 1. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
  2. 2. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  3. 3. 개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

⑧ 회사는 정보주체의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 및 고충을 신속하게 처리하기 위해 고객센터를 운영하고 있습니다.

  1. ■ 에듀윌 고객센터
  2. - 이메일주소 : cs@eduwill.net
  3. - 연락처 : 02)1600-6700
  4. - 주소 : 서울시 구로구 디지털로 34길 55 코오롱싸이언스밸리 2차 208호 에듀윌 고객센터
제9조(개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  1. 1. 내부관리계획의 수립 및 시행
    개인정보의 안전한 처리를 위해 내부관리계획을 수립하여 시행하고 있습니다.
    2. 개인정보 암호화
    이용자 비밀번호는 안전하게 일방향 암호화 저장되어 관리되고 있으며, 비밀번호의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.
    법률에 특별한 규정이 있는 이용자 개인정보는 안전하게 양방향 암호화 저장되어 관리되고 있습니다.
    3. 해킹 등에 대비한 대책
    해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
    개인정보의 훼손에 대비하여 자료를 정기적으로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화통신 등을 통해 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송하고 있습니다.
    침입차단시스템을 이용해 외부로부터의 무단 접근을 차단하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위해 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
    4. 개인정보에 대한 접근 제한
    개인정보 취급자를 업무상 반드시 필요한 자로 최소화하여 권한을 부여하고 있으며, 개인정보처리시스템에 대한 사용자 접속기록을 저장하여 관리하고 있습니다.
    개인정보처리시스템에서 사용자 권한관리, 개인정보 다운로드/삭제가 가능한 직원들의 업무용 PC를 망분리 적용하여 개인정보 유출 가능성을 줄이고 있습니다.
    5. 사용자 접속기록의 보관 및 위변조 방지
    개인정보처리시스템에 접속한 사용자 기록을 최소 2년 이상 보관·관리하고 있으며, 접속기록이 위변조 및 도난·분실되지 않도록 정기적으로 백업하고 있습니다.
    6. 문서보안을 위한 잠금장치 사용
    개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
    7. 개인정보 취급자 교육
    개인정보 취급자에 대한 수시 교육을 통해 개인정보보호 준수를 항상 강조하고 있습니다.
제10조(행태정보의 수집·이용 및 거부 등에 관한 사항)

회사는 상품·서비스 개발 및 고객분석 등 홈페이지 이용 분석에 활용하기 위해 온라인 행태정보를 수집·이용하고 있습니다. 행태정보란 웹 사이트 방문 이력, 앱 사용 이력, 구매 및 검색 이력 등 이용자의 관심, 흥미, 기호 및 성향 등을 파악하고 분석할 수 있는 온라인상의 이용자 활동정보를 말합니다.

  1. 1. 수집하는 행태정보 항목
    - 웹 서비스 방문기록, 검색·클릭 등 사용기록, 광고식별자
    2. 행태정보 수집방법
    - Google에서 제공하는 웹로그 분석 도구인 Google Analytics를 이용하여 이용자의 방문 빈도, 방문 페이지 등의 정보를 수집하며 이 경우 이용자 개인을 식별할 수 없도록 비식별화 처리된 익명의 사용자 정보를 이용
    - 웹사이트 및 앱 내에서 행해지는 고객의 주요 행동에 대한 로그 수집
    3. 행태정보 수집목적
    - 상품·서비스 개발 및 통계, 고객분석 등 이용자 분석, 이용자 행태정보 기반 맞춤형 광고 제공
    4. 행태정보 보유·이용기간 및 이후 정보처리 방법
    - 수집목적 달성 시 까지
    5. 이용자 통제권 행사방법
    - 이용자가 브라우저 설정을 조정하여 쿠키 저장 거부 등을 통해 이용을 거부할 수 있습니다.
    - 웹브라우저(예시) : 도구→인터넷옵션→개인정보→고급→쿠키 차단 또는 처리 안함
제11조(개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 보호에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 피해구제 등을 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

  1. ■ 개인정보 보호책임자
    - 이름 : 한광일
    - 직책 : IT서비스본부장
    - 연락처 : 02)2650-3940 / 이메일주소 : sec@eduwill.net
    ※ 개인정보보호 담당부서로 연결됩니다.
제12조(권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

  1. 1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
  2. 2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
  3. 3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
  4. 4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
제13조(개인정보 처리방침의 변경)

현 개인정보처리방침의 변경이 있을 경우 최소 7일 전에 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다.

  1. 1. 공고일자 : 2022년 7월 21일
  2. 2. 시행일자 : 2022년 7월 28일