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에듀윌, 차별화된 서비스로 수강생 만족도 ‘쑥쑥’

- 합격전략5단계시스템과 독한 에듀윌 프로그램 등으로 수강생 만족도 높아

직업 전문성을 높이기 위해 공인중개사나 주택관리사, 사회복지사 등 전문 자격증 취득을 준비하는 수험생이나 9급, 7급, 경찰공무원 등 공무원 시험을 준비하는 공시족들을 위한 맞춤형 학습 서비스가 큰 호응을 얻고 있다.

종합교육기업 ㈜에듀윌은 전문 자격증 취득이나 공무원 시험을 준비하는 수험생들이 겪을 수 있는 학습 어려움은 덜어주면서 실질적인 합격률은 높이기 위한 ‘합격전략5단계시스템’과 ‘독한 에듀윌 프로그램’, 새벽 2시까지 이어지는 기술지원 서비스 등 차별화된 학습 서비스를 제공해 수강생 만족도가 높다.

먼저, ‘합격전략5단계시스템’은 모든 단계에서 전문 학습매너저의 1대1 개인 맞춤 학습 컨설팅이 진행되며, 단계별로 살펴보면 1단계는 기초개념 정립단계로 2개월 간 기초이론 특강 학습을 통해 올바른 학습 습관을 형성하게 된다. 2단계는 기본이론 완성 단계로 3순환 학습을 통해 전과목 개념과 이론을 이해하고, 다음 3단계는 단계별 실력점검으로 취약과목을 집중 공략하며, 단기간에 시험출제유형을 완벽하게 분석할 수 있다. 4단계는 실전 능력 배양 단계, 5단계는 파이널 전략수립 단계로 총정리 마무리 학습을 지원한다.

이밖에 합격을 위해 고득점을 얻어야 하는 공무원 수험생에게는 ‘독한 에듀윌 프로그램’ 서비스를 제공 중이다.

‘독한 에듀윌 프로그램’이란 수험생의 시간, 학습, 마인드를 24시간 밀착 관리해주는 신개념 온라인 학습훈련시스템으로, 최단기간 합격을 위해 매일 목표 이상의 학습을 할 수 있도록 돕는다. 철저한 학습관리를 위해 담당 학습매니저의 학습상담 및 관리 외에도 회원별 강좌 학습량과 출석, 진도량에 따른 회원 계급 상승제도를 통해 수강생들의 학습의욕을 높이고 있다. 여기에 실시간 선착순 100명의 수강생에게만 제공되는 온라인 강의실 좌석제도 ‘독한 강의실 실시간 수강현황 TOP 100’을 마련해 독하게 공부할 수 있도록 지원한다.

이 밖에도 주경야독하는 직장인, 주부 수강생이나 늦게까지 공부하는 공무원 수강생들이 불편 없이 학습문의를 할 수 있도록 고객센터를 365일 연중무휴로 운영하고 있다. 특히, 기술지원 서비스는 동영상 강의 수강 중 생기게 되는 문제들을 바로 해결해 주어 좋은 반응을 얻고 있으며, 새벽 2시까지 서비스를 받을 수 있어 수강생들의 만족도가 매우 높다.

한편, 에듀윌의 서비스는 합격 이후에도 계속되어 눈길을 끈다. 에듀윌은 2009년부터 매년 합격자 모임을 꾸준히 개최하고 있으며, 합격자 동문회 활성화를 위해 커뮤니티 운영과 친목도모 산행 등을 지원하고 있다.