온라인 교육의 새로운 장을 열다!
장기화된 경기침체로 취업난이 극심해지면서 전공분야와 상관없이 합격률이 높거나 합격 후 대우가 좋은 직종을 선호하는 경향이 두드러지고 있다. 공무원을 포함한 공인중개사, IT, 의료 등 다양한 전문 관리직종이 인기를 끌면서 관련 자격증 취득을 위한 전문 학원도 급증하는 추세다. 이러한 가운데 시공간의 제약을 받지 않는 온라인 교육 서비스가 인터넷의 대중화로 많은 관심을 받고 있다. 이에 본지에서는 온라인 자격증 및 고시 분야에서 국내 최고 기업으로 성장하고 있는 (주)에듀윌을 찾아가 보았다.
온라인 자격증 분야의 최강자로 자리매김한 (주)에듀윌   인터넷이 각 가정에 보편화되면서 온라인 시장 규모는 타의추종을 불허하고 있다. 특히 온라인 교육 시장은 오프라인 학원들의 단점을 보완하며 매년 증가하는 추세다.   1992년, 국가고시교육본부로 시작된 (주)에듀윌은 이러한 온라인 교육 서비스의 선두주자이다. “온라인 교육이 도입되면서 많은 업체들이 생겨났으며, 경쟁이 치열해지면서 서비스 체계를 제대로 갖추지 못한 업체들이 대거 등장했습니다. 그 과정에서 문을 닫는 회사들이 늘어났고, 피해를 보는 소비자들 또한 늘어 났습니다” 라고 말하는 양형남 대표는 교육 사업에서 수익성만을 목적으로 한다면 제대로 된 서비스를 펼 수 없으며 결국 소비자의 외면을 받게 된다고 말했다. 무엇보다 양질의 교육을 제공하는 것이 중요하다는 양 대표는 차별화된 교육 서비스 실시로 고객들에게 큰 만족을 주고 있다.   우선 (주)에듀윌은 온라인 교육의 단점을 보강하였다. 온라인 교육 또한 몇 가지 단점이 지적된다는 양 대표는 사이트를 통한 강의 제공으로 끝나는 대부분의 온라인 교육 서비스와는 차별화를 두었다. “저희 (주)에듀윌에서는 기본 강의에서 끝나지 않고 시험을 통해 스스로를 평가해 볼 수 있도록 하고 있으며 문제풀이 강의, 기출문제 강의, 핵심정리 강의 등 부족한 부분을 보충할 수 있도록 서비스를 제공하고 있습니다.   또한 자체 교육연구소 운영을 통해 과거의 출제경향을 분석하고, 여러 문제의 경향을 사이트에 올려 드리고 있습니다. 또한 개인학습지도와 전문 교육연구진 운영 등 쌍방향 커뮤니케이션을 통해 온라인 교육업체의 문제점을 극복하기 위한 노력도 기울이고 있습니다.”   특히 (주)에듀윌의 교재는 서점을 통해 판매되고 있음은 물론, 자체 제작된 강의가 원광디지털 대학교의 전공 필수 과목으로 채택되며 우수성을 인정받았다. 또한 온라인 교육이란 특성에 맞게 동종 업계에서는 찾아볼 수 없는 풀(Full) 화면의 고화질 서비스 실시와 더불어 강의 속도 조절 기능까지 첨가하며 한 차원 높은 서비스를 제공하고 있다.   더불어 동영상 강의를 직접 제작할 수 있는 전용 스튜디오까지 갖추어 양질의 교육 컨텐츠를 제공하기 위한 노력을 아끼지 않았다. 이러한 에듀윌의 노력으로 각종 언론매체와 정부기관으로부터 인정받으며, 공인중개사 자격증과 공무원시험 과정, 온라인 검정고시 분야 등에서도 1위 자리를 고수하게 되었다. 기본에 충실한 경영으로 2005년에도 최고 자리 고수!   양질의 교육 서비스를 저렴한 비용으로 제공하겠다는 양 대표는 교육 사업을 통한 사회봉사에도 많은 관심을 가지고 있었다. 실제로 (주)에듀윌에서는 탈북 청소년 단체인 사단법인 남북문화통합교육원 셋넷학교에 검정고시 동영상 강의 및 교재 제공, 법무부 산하 보호소년 전문교육기관인 안산예술종합학교와의 업무제휴를 통해 온라인 학습 시스템을 지원해 왔으며, 더불어 다양한 장학제도를 운영하는 등 다양한 사회 환원 활동으로 업계의 모범이 되고 있다.   “모든 일에 있어 항상 기본이 가장 중요하다고 생각합니다. (주)에듀윌은 13년이란 세월동안 기본에 충실하며 한 단계씩 성장해 왔습니다. 이제 2005년에는 저희가 제공하는 모든 서비스에서 최고를 추구할 것입니다.   교재와 강의 등의 컨텐츠는 물론 작은 자료와 정보, 서비스 제공에도 ‘역시 에듀윌’ 이란 말을 들을 수 있도록 ‘최고’의 서비스로 ‘최고’의 고객만족을 만들 것입니다.” 업계 1위 자리를 고수하기 위해 2005년 질 경영을 목표로 최선을 다할 것이라는 그는 더불어 ‘Education Chain Company'화를 지향하며 현재 실시되고 있는 서비스에서 나아가 국내 최고의 학습 시스템을 운영할 계획이라고 한다.   연계 학습이 가능한 교과목들을 그 분야의 최고 업체와의 제휴로 학생들에게 꼭 필요한 강의와 정보를 추가로 제공할 수 있을 것이라는 그는 이러한 교류를 통해 (주)에듀윌은 물론 고객 입장에서도 시너지 효과를 얻을 수 있을 것이라고 말했다.   온라인 교육 시장이 점차 확대되고 있지만 몇몇 부실 업체들로 인해 피해보는 학생들을 종종 만날 수 있다며 안타까운 마음을 토로한 양 대표는 각 업체들의 게시판은 일반고객들이 부실업체를 구별할 수 있는 가장 쉬운 방법이라고 한다.   실제로 질문의 양과 질문에 대한 알맞은 답변 등 고객과 회사 간의 커뮤니케이션을 통해 쉽게 판단할 수 있을 것이라고 조언하며 더 이상 피해를 보는 고객들이 없길 바란다고 그는 말했다. 이러한 양형남 대표의 마음으로 만들어진 (주)에듀윌의 교육컨텐츠들은 그 우수성을 인정받으며 공인중개사, 공무원, 검정고시 등에서 강자로 자리매김하고 있다. 앞으로도 (주)에듀윌이 교육컨텐츠에 대한 지속적인 투자와 최고의 서비스로 국내 온라인 교육시장을 이끌어가길 기대한다. [시사뉴스저널 2005년 3월호]