책 표지 글자 하나에도 깃든 철학… 에듀윌 '합격체'에 숨은 디테일 경영

수험생 시선 닿는 첫 접점 챙기는 '마이크로 브랜딩' "학습 편의와 긍정적 에너지, 시각적 인프라로 돕는다"

현대카드, 배달의민족, 글로벌 OTT 넷플릭스 등 굴지의 기업들은 이미 오래전부터 전용 서체를 일관된 브랜드 이미지 구축과 고객 경험을 위한 핵심 인프라로 활용해 오고 있다. 이것이 '오래된 브랜딩 도구'로 자리 잡은 배경이다.

이처럼 많은 기업이 전용 서체를 도입하며 일관된 브랜드 전략을 구축해 왔다면, 최근에는 그 목적이 더욱 정교해지고 있다. 단순한 로고의 연장선을 넘어, 사용자가 매일 마주하는 사용성(UI/UX)과 시각적 몰입도를 고려한 '디테일 경영'으로 진화한 것이다.

에듀윌은 이 흐름을 교육 서비스에 접목하여, 수험생의 학습 집중력을 극대화하는 '학습 성공을 위한 핵심 솔루션'으로 서체의 가치를 새롭게 정의했다.

에듀윌의 모든 의사결정 기준은 “고객이 공부하는 데 도움이 되면 무조건 한다”는 경영 철학에 뿌리를 두고 있다. 초스피드 가답안 서비스나 최근 도입한 AI 자동 자막 기능이 수험생의 학습 편의를 돕는 거시적인 서비스라면, ‘합격체’는 수험생의 시선이 가장 먼저 닿는 곳을 챙기는 에듀윌식 ‘디테일 경영’의 결과물이다.

▼ 첫 장을 펼치기 전부터 전하는 확신

자격증이나 공무원 시험을 준비하는 수험생의 학습 환경은 팍팍하다. 두꺼운 기본서를 펴거나 모바일 강의를 클릭할 때마다 적지 않은 심리적 압박감을 느낀다.

보통 수험서 본문에는 장시간 읽기 편한 대중적인 폰트가 쓰이지만, 에듀윌은 책의 첫인상을 결정짓는 표지와 학습의 이정표가 되는 챕터 타이틀, 주요 배너 등에 독자적인 합격체를 쓴다. 에듀윌 합격체는 브랜드 심볼 특유의 상승 곡선과 성장의 의미를 글꼴에 담아냈다.

공부를 시작하기 전 가장 먼저 마주하는 힘차고 단단한 활자를 통해, 수험생에게 ‘해낼 수 있다’는 심리적 확신과 긍정적인 에너지를 시각적으로 전달하겠다는 의도다. 눈에 보이지 않는 불안감까지 폰트라는 디자인 요소로 덜어내려는 일종의 페이스메이커 역할이다.

▼ 고객 경험(CX) 향상 위한 흔들림 없는 투자

단순히 눈에 띄는 제목용 글씨체를 만드는 것은 어렵지 않을 수 있다. 그러나 디지털과 인쇄 매체를 아우르며 1만 자가 넘는 조합형 한글 폰트를 정교하게 다듬어 독자적 인프라를 구축하는 것은 상당한 시간과 비용이 투입되는 작업이다.

그럼에도 에듀윌이 합격체 도입을 고집하는 이유는 플랫폼의 본질 때문이다. 교육 브랜드에게 성공이란 단발성 결제가 아니라 수강생의 최종 ‘합격’이다. 책을 펼치는 매 순간, 모바일 화면을 켜는 매 순간마다 흔들림 없는 신뢰감을 주고 학습에 몰입할 수 있는 환경을 조성하는 것이야말로 교육 기업이 갖춰야 할 기본기라는 판단이다.

에듀윌 관계자는 “경쟁이 치열해질수록 기업들은 새롭고 자극적인 마케팅에 휩쓸리기 쉽지만, 진정한 차이는 고객이 매일 마주하는 사소한 디테일에서 벌어진다”며 “활자 하나에도 철학을 담아내는 태도가 장기적인 고객 신뢰로 이어질 것”이라고 말했다.