온라인 자격증·고시 전문 교육기업 에듀윌(대표 양형남 www.eduwill.net)이 온라인 교육 수강회원을 위한 서비스 편의와 고객 불편 해소를 위해 고객상담센터를 확장 개편했다고 9일 밝혔다.

또한,전화상담을 통한 1대1 원격진단서비스를 제공한다고 덧붙였다.1대1 원격진단서비스는 마치 에듀윌의 기술도우미가 수강회원 바로 옆에서 동영상 강의 수강을 위한 최적의 컴퓨터 환경을 만들어 주는 것과 같은 서비스다. 전화 한 통이면 동영상 수강 시의 오류나 악성코드·바이러스 등을 바로잡아주고 컴퓨터 환경을 설정해주는 등 서비스를 원격으로 직접 지원해줄 수 있다.


[2007년 8월 9일자 파이낸셜뉴스 차석록기자]